Retourneren & Ruilen

Bij Hobbii streven we naar 100% tevredenheid; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren als ze in originele staat verkeren. Wij maken het proces zo eenvoudig mogelijk zodat jij je snel weer kunt concentreren op je volgende creatieve project.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account of gebruik het online retourportaal om aan te geven welke artikelen je wilt terugsturen en de reden van retour.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan het pakket om een snelle verwerking te garanderen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het retourlabel op de doos en breng het pakket naar een lokaal afgiftepunt; bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.