Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Hobbii

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven ernaar om je pakketje binnen 3 tot 5 werkdagen te bezorgen. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code om je pakket te volgen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Hobbii kun je veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Klarna voor achteraf betalen.

Kan ik mijn artikelen retourneren?

Ja, je hebt bij ons 14 dagen bedenktijd. De artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice voor het retourlabel.

Zijn alle garens op voorraad?

Wij doen ons best om onze voorraad up-to-date te houden. Als een product tijdelijk is uitverkocht, kun je je aanmelden voor een e-mailnotificatie op de productpagina.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of via de chatfunctie op onze website. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Zeker! Naast Nederland leveren wij in heel Europa en daarbuiten. De verzendkosten en levertijden variëren per land en worden getoond tijdens het afrekenen.